Come scegliere un'agenzia Google Ads: 7 domande che ti dicono se vale i soldi

Un'agenzia Google Ads scadente ti costa due volte: una volta il budget sprecato in campagne fatte male, una seconda volta i clienti che avresti avuto lavorando con qualcuno serio. La buona notizia: puoi eliminare il 90% delle agenzie deboli con 7 domande, prima di firmare qualsiasi cosa.

1. „L'account resta mio?”

La risposta giusta è sì, sempre. Alcune agenzie creano le campagne nel proprio account MCC e non ti danno accesso reale — così che tu non possa andartene. Se senti „lasci fare a noi, ci pensiamo a tutto”, chiedi esplicitamente accesso da amministratore sul TUO account. I dati, lo storico e l'apprendimento dell'algoritmo devono restare a te.

2. „Come si calcola la tariffa — fissa o percentuale del budget?”

Il modello „percentuale della spesa” ha un problema di fondo: l'incentivo dell'agenzia è spendere di più, non in modo più redditizio. Una tariffa fissa, o legata al lavoro invece che alla spesa, allinea gli interessi. Chiedi direttamente e ascolta se la risposta è chiara o evasiva.

3. „Cosa riporti — e su cosa mi giudichi?”

Se il report è pieno di impressioni, clic e CTR, ma mancano costo per lead, costo per cliente e ricavo attribuito, l'agenzia ti distrae dagli unici numeri che contano. Chiedi un esempio di report prima di firmare.

Regola semplice: una buona agenzia parla in soldi e clienti, una debole parla in impressioni e „awareness”.

4. „Chi gestisce davvero il mio account?”

Molte agenzie vendono con un senior e consegnano con un junior che non vedi mai. Chiedi chi tocca l'account ogni giorno, con chi parli quando c'è un problema, e quanto spesso. Nelle piccole realtà, la risposta migliore è spesso: „la stessa persona che ti sta rispondendo ora”.

5. „Come verifichi che il tracking sia corretto?”

Qui si nasconde l'errore più costoso. Se il tracking conta male le conversioni, l'algoritmo di Google ottimizza verso clienti che non esistono — e tu paghi per mesi. Un'agenzia seria verifica il tracking prima di qualsiasi ottimizzazione: conversioni server-side, valori reali degli ordini, consent mode.

6. „Cosa succede nei primi 30 giorni?”

La risposta buona è strutturata: audit, riparazione del tracking, ristrutturazione, primi test. La risposta cattiva è „avviamo le campagne e vediamo”. La mancanza di un piano chiaro per il primo mese è il segno che non c'è processo, solo improvvisazione.

7. „Puoi mostrarmi risultati per attività come la mia?”

Non chiedere „casi di successo” generici, ma risultati da un'industria o un modello di business vicino al tuo. Un'agenzia con esperienza reale ti dà numeri concreti e contesto, non solo loghi di clienti su una slide.

I segnali che dovrebbero farti scappare

• Garanzie di posizioni o „prima pagina in X giorni” — in Ads paghi per la posizione, quindi la „garanzia” è solo budget; in SEO è semplicemente una bugia.
• Un contratto di 12 mesi senza periodo di prova — un'agenzia sicura di sé accetta uno o due mesi di test.
• Il rifiuto di darti accesso all'account.
• Report che non menzionano mai il profitto.