O agenție Google Ads proastă te costă de două ori: o dată bugetul aruncat pe campanii prost făcute, a doua oară clienții pe care i-ai fi avut dacă lucrai cu cineva serios. Vestea bună: poți elimina 90% dintre agențiile slabe cu 7 întrebări, înainte să semnezi ceva.

1. „Contul rămâne al meu?"

Răspunsul corect e da, întotdeauna. Unele agenții creează campaniile în propriul cont MCC și nu-ți dau acces real — ca să nu poți pleca. Dacă auzi „lăsați că ne ocupăm noi de tot", cere explicit acces de administrator pe contul TĂU. Datele, istoricul și învățarea algoritmului trebuie să rămână la tine.

2. „Cum se calculează tariful — fix sau procent din buget?"

Modelul „procent din cheltuială" are o problemă de fond: stimulentul agenției e să cheltui mai mult, nu mai profitabil. Un fee fix sau corelat cu munca, nu cu spend-ul, aliniază interesele. Întreabă direct și ascultă dacă răspunsul e clar sau evaziv.

3. „Ce raportezi — și pe ce te judec?"

Dacă raportul e plin de afișări, click-uri și CTR, dar lipsesc cost pe lead, cost pe client și venit atribuit, agenția te distrage de la singurele cifre care contează. Cere un exemplu de raport înainte să semnezi.

Regulă simplă: o agenție bună vorbește în lei și clienți, una slabă vorbește în impresii și „awareness".

4. „Cine îmi administrează efectiv contul?"

Multe agenții vând cu un senior și livrează cu un junior pe care nu-l vezi niciodată. Întreabă cine atinge zilnic contul, cu cine vorbești când e o problemă și cât de des. La firme mici, deseori cel mai bun răspuns e: „aceeași persoană care îți răspunde acum".

5. „Cum verifici că tracking-ul e corect?"

Aici se ascunde cea mai scumpă greșeală. Dacă tracking-ul numără greșit conversiile, algoritmul Google optimizează spre clienți care nu există — și tu plătești pentru asta luni de zile. O agenție serioasă verifică tracking-ul înainte de orice optimizare: conversii server-side, valori reale de comandă, consent mode.

6. „Ce se întâmplă în primele 30 de zile?"

Răspunsul bun e structurat: audit, reparare tracking, restructurare, primele teste. Răspunsul prost e „pornim campaniile și vedem". Lipsa unui plan clar pentru prima lună e semnalul că nu există proces, doar improvizație.

7. „Îmi poți arăta rezultate pentru afaceri ca a mea?"

Nu cere „cazuri de succes" generice, ci rezultate dintr-o industrie sau model de business apropiat de al tău. O agenție cu experiență reală îți dă cifre concrete și context, nu doar logo-uri de clienți pe un slide.

Semnalele care ar trebui să te facă să fugi

  • Garanții de poziții sau „prima pagină în X zile" — în Ads plătești pentru poziție, deci „garanția" e doar buget; în SEO e pur și simplu o minciună.
  • Contract pe 12 luni fără perioadă de probă — o agenție sigură pe ea acceptă o lună-două de test.
  • Refuzul de a-ți da acces la cont.
  • Rapoarte care nu menționează niciodată profitul.

Vrei o a doua opinie pe contul tău actual de Google Ads?

Cere o analiză gratuită